Vanliga frågor

Ja, alla klockor är givetvis äkta.

Under fliken kundtjänst kommer du i kontakt med oss. Vi svarar oftast inom ett par timmar, men under helger och intensiva perioder som t.ex. jul, kan svar dröja upp till 48 timmar.

Det tar oftast mellan 2-12 vardagar från det att beställningen är genomförd, men kan dröja längre.

Vill du ha ett exakt besked vänligen maila oss: info (at) klockson.se

Klockson anväder sig av kortbetalning med VISA/Mastercard. Kortbetalningen sker väl krypterat med bankernas 3D-secure-teknik. Vi erbjuder även faktura och delbetalning via Klarna. Det går även bra att göra en överföring via Swish, till vårat bankgiro eller Payson. Du kan också välja Postförskott och betala när du hämtar ut din beställning hos ombudet för Posten/DHL.

Frakten kostar 49:- inom Sverige.

Handlar du från annat land tillkommer fraktavgift på 99:- för paket under 2 kg. Utrikes leverans för paket som väger över 2 kg kostar 350:-. Pris visas i kassan vid utcheckning.

Är det en vara som finns i lager distribueras den vanligtvis inom två arbetsdagar efter det att du gjort din beställning.

Finns produkten i lager hos vår leverantör brukar den levereras inom 4-12 vardagar. Ungefärlig leveranstid står på produktens sida.

Vill du ha ett mer exakt besked vänligen maila oss via kontaktformuläret under fliken kundtjänst.

Ja, hos Klockson har du två (2) års garanti på alla produkter.

För att läsa mer om garantin vänligen se fliken "Trygghet hos Klockson"

Klockson är ingen auktoriserad återförsäljare. Som auktoriserad återförsäljare är man oftast bunden till att hålla ett visst pris så kallade rekommenderade priser.

Vi har valt att inte bli auktoriserade återförsäljare, och istället kunna erbjuda våra kunder upp till 40 % lägre priser än det rekommenderade priset. Alltid med garanti.

Ja. Klockson erbjuder 90 dagars öppet köp/ångerrätt. För detaljerad information gällande detta vänligen se fliken "Trygghet hos Klockson".

Efter att en beställning är gjord så skickas ett mail ut från vårt system innehållande din orderbekräftelse. Tyvärr hamnar denna ibland i Hotmail/live och Gmails skräppost.

Har du ej mottagit en orderbekräftelse i er inkorg, vänligen titta i er skräppost/spam.

Ja. Vi jobbar endast med klockor som är godkända för den Europeiska marknaden. Detta betyder att alla våra klockor genomgått tester och är godkända mot bla nickel.